彰化縣 | 彰化市 龜記茗品-彰化中正店

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龜記茗品-彰化中正店 手搖介紹

Google 星級	4.3 顆星
Google 評論數	230 則評論
餐廳位置	500 彰化縣 彰化市 中正路一段455號
餐廳電話	04 720 2050
營業資訊	星期一 10:00–21:00 星期二 10:00–21:00 星期三 10:00–21:00 星期四 10:00–21:00 星期五 10:00–21:00 星期六 10:00–21:00 星期日 10:00–21:00
平均消費
Google 導航	龜記茗品-彰化中正店的Google Map
官方網站	龜記茗品-彰化中正店的官方網站
訂位資訊
外送資訊	龜記茗品-彰化中正店的Uber Eats 龜記茗品-彰化中正店FoodPanda
獲獎紀錄

龜記茗品-彰化中正店 手搖 照片(菜單)

Ptt、Dcard、Google網友評論

5星 好評	好評網友：紅柚翡翠、柳丁翡翠 好喝 好評網友：店員親切👍👍👍 好評網友：今日（111/09/18）下午前往購買五杯飲料 其中一杯是珍珠鮮奶茶 回家後打開來喝 發現沒有加到珍珠 難過😭😭😭😭 —- 更新，小編當天就有聯絡狀況 還會提醒我還沒前往店內。 於今日消費（111/10/12）協助相關處理 良好的服務
4星 好評	好評網友：今天喝的是紅柚翡翠半糖微冰， 甜度跟糖度剛好， 葡萄柚很甜，皮的苦味很少，很棒 但是葡萄柚的份量很少， 大概是我之前在一中街龜記買的一半， 最近葡萄柚漲價了嗎？ 好評網友：最近很喜歡喝龜記的紅柚翡翠 平常都點微糖微冰 昨天也是 但昨天喝起來比之前酸還有一點苦味！ 不知道是不是紅柚有剝到皮 希望下次喝還是一樣好喝😋 好評網友：茶味清新。
3星 中立	中立網友：能體諒過年期間的等候時間必須超過四十分，但這次點的蘋果紅萱非常淡，跟第一次相比差很多，蘋果味跟茶香都幾乎沒有，有點失望，本來對蘋果紅萱相當驚艷⋯⋯ 中立網友：只買一杯飲料內場做好放在前台了櫃檯小姐看一眼後繼續幫後面客人點餐，都做好了為什麼不先給我，正中午熱天還要多等那幾分鐘 中立網友：更新後續店家處理狀態： 感謝店家積極處理問題！並且退款 還有去查出訂單以及當下的狀況！很棒👍🏻 店家可能是因為新店員還不熟練導致比例錯誤！ 但店家後續服務很好！ — 來彰化買龜記，在台北完全沒遇過這種事.. 買了紅烏鮮乳和龜記濃乳茶 兩個在台北喝過數次的飲品 結果完全沒有鮮奶味… 根本就只有加一點點吧！ 就跟喝茶一樣，連奶水都不像！ 超失望的體驗！ 枉費整個下午都很期待喝飲料！ 完全沒有奶味！非常生氣！ 確定是有加鮮奶嗎？？？？？😭😡 點了微糖！還去冰！ 完全不是糖類的問題！😡
2星 差評	差評網友：男店員給錯吸管== 差評網友：說是濃乳茶，但喝起來奶味一點都不濃。 差評網友：買到沒加蜂蜜的蜂蜜綠..
1星 差評	差評網友：員工教育訓練、危機處理⋯真的非常需要加強。 3/20(日)約18點半打電話要訂自取，接起電話的店員A說了「等一下」⋯一等就是1分半鐘，久到我以為店員已經忘記有接客人電話，然後就被晾著聽著現場一個又一個在點餐。 好不容易等到店員A終於想起我時，我要點的蘋果紅萱，被她告知已經沒有原料了，要不要喝別的！？ 當下我立即反應「可是我在等的時候有聽到現場客人點還有，你們把我晾在電話線上等了那麼久，輪到我就沒了真的令人無法接受耶」。然後店員A什麼也沒說直接把電話pass給店員B，這樣的反應態度完全就是認為客人的反應是奧客、直接不想理丟給別人。(我覺得店員B態度很好，但是很衰要承擔同事A的鳥事），於是我把剛剛的事情轉述給店員B，她告知我希望可以留下電話來怎麼補償我，但是我覺得反應過就算了，沒喝到就算運氣不好吧，於是就結束對話⋯ 約莫過了15分鐘，接到店員C的電話，這段我才認真覺得龜記要加油了。 店員C當然免不了先抱歉和提出補償，但是過程中有提到 1.突然找到兩瓶原料，如果想要可以幫我做（但是店員AB都告知原料不知道何時才會到，怎麼突然就有了？） 店員C解釋，其實就是會有內部流程是預留隔天的，因為狀況特殊先拿出來。 2.龜記內部流程都是以現場客人為主，所以電話必須等（我立刻反應那就不要接電話 或是 主動告知 而不是晾著客人），而且店員A有說 點最後一杯蘋果紅萱的客人也在現場等了一陣子。 以上，都是以「內部流程」回應，可「我是客人、怎麼會知道內部流程」怎麼會理解你們規定是什麼？？？ 3.C又說AB都是新人，會再告訴她們，結果繞到最後變成是「新人的錯」因為新、所以錯了很合理，那其他的前輩沒有做好支援，也真的要被訓練呀，大家都是夥伴不分新舊才是！ 反正講到最後，我也只能說「會走進龜記的客人、就是喜歡你們家飲料的人；然後這一連串的處理，真的讓人有些失望」就算留下我的資料，我也不會再主動去購買。 希望貴公司可以好好想一下： 1. 若確定「以現場客人為主」，那就要考慮別接電話、或者明確告知客人需要等、或是事後再回撥，客人時間和店員時間一樣寶貴。 2.「內部流程」對客人來說真的不是理由，我只是客人，你們的經營方式於客人而言就是「關我什麼事情？」我只是要買一杯喜歡飲料的人 3.一家店的所有人就是共榮共存，所以請不要分新舊的一起再進行訓練吧！ 最後還是祝福貴公司 生意興隆、步步高升！ 差評網友：等一杯飲料等30分鐘， 我69號，81都拿到飲料了，我還沒拿到，催單兩次，說再等等，結果催第三次才發現根本沒做。 下次不會再來。要不是最少要給一顆星，我連給都不想給！ 差評網友：我第一次點鐵觀音極品奶茶半糖很甜，第二次改微糖喝起來跟半糖一樣甜，後來換小農鮮乳（鐵觀音）我想說怕太甜我直接點無糖，結果這次喝直接沒有奶味只有鐵觀音的味道而已（這三杯喝的時候我都有搖過），太讓我失望了，在台中的時候很愛喝龜記沒想到彰化的讓我這麼失望

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